日前，國家商務(wù)部在北京召開了品牌發(fā)展工作座談會(huì)，邀請(qǐng)春蘭、中國糧油食品進(jìn)出口、上海汽車、青島啤酒、深圳華為、寧波雅戈?duì)�、四川五糧液等10家國內(nèi)著名品牌企業(yè)，就中國品牌建設(shè)現(xiàn)狀、提高品牌國際競爭力及擴(kuò)大名牌商品出口等問題進(jìn)行了熱烈的討論，春蘭作為多元化企業(yè)代表，介紹了自身品牌建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)，其做法獲得了商務(wù)部肯定。

    據(jù)了解，春蘭品牌建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)概括起來有五個(gè)方面：一是堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。構(gòu)筑了以春蘭研究院和博士后工作站為基礎(chǔ)的全球開放式科研平臺(tái)，不僅促進(jìn)了自主掌握主導(dǎo)產(chǎn)品核心技術(shù)的能力，而且使春蘭的各項(xiàng)研究始終與全球前沿科技保持同步。二是堅(jiān)持科學(xué)管理。通過推行“創(chuàng)新型矩陣管理”，使產(chǎn)品的零部件采購成本、生產(chǎn)成本、市場運(yùn)營成本進(jìn)一步降低，而產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。春蘭空調(diào)、摩托車、洗衣機(jī)、電動(dòng)車等產(chǎn)品，在全國和省級(jí)以上各類質(zhì)量抽查中一直保持著“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”的稱號(hào)，獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)百個(gè)，并率先國內(nèi)同行獲得了英國BSI、香港ISO9001、荷蘭RDW、美國UL、德國TUV、GS、歐共體CE等一系列的國際安全性、可靠性認(rèn)證。三是堅(jiān)持“走出去”。為擴(kuò)大品牌在海外市場的影響，春蘭大力發(fā)展海外經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，在擁有數(shù)千家區(qū)域經(jīng)銷、代理商基礎(chǔ)上，將歐美、中東、東南亞等世界十大營業(yè)區(qū)域聯(lián)成了一片。同時(shí)，加快海外“本土化”建設(shè)，向俄羅斯、阿根廷、巴西、敘利亞、孟加拉等國輸出空調(diào)成套技術(shù)和設(shè)備并組建生產(chǎn)線。四是堅(jiān)持金牌服務(wù)。近年來，通過推進(jìn)“24小時(shí)金牌服務(wù)”，春蘭服務(wù)質(zhì)量和水平不斷升級(jí)，消費(fèi)者滿意率名列業(yè)界前茅，相繼獲得了國家及省市相關(guān)部門授予的“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)”和“名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。五是堅(jiān)持文化建設(shè)。除做好企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)之外，春蘭還全力支持社會(huì)公益事業(yè)，如贊助“春蘭杯”圍棋賽、捐建希望小學(xué)、設(shè)立圍棋希望工程基金、向駐南沙群島的將士及國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)官兵和極地科考船“雪龍?zhí)枴本栀?zèng)空調(diào)、加盟第二屆上海書展、贊助第十屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)等。

    主持座談會(huì)的商務(wù)部官員說，目前發(fā)達(dá)國家的對(duì)外輸出已經(jīng)從產(chǎn)品輸出、技術(shù)輸出、資本輸出發(fā)展到品牌輸出的新階段，國際競爭越來越直接表現(xiàn)為品牌競爭。因此，無論是一個(gè)企業(yè)做多種產(chǎn)品，還是多個(gè)企業(yè)做一種產(chǎn)品，都需要加強(qiáng)產(chǎn)品的品牌形象，注意從品牌建設(shè)上追求高附加值。在這里，春蘭的經(jīng)驗(yàn)和做法值得借鑒與推廣。