酒店的誠信經(jīng)營，既是推動酒店良好運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，更是酒店立足市場、贏得口碑的強力保證。
　　作為江蘇省長江以北第一家五星級飯店，擁有“全國百家優(yōu)秀星級飯店”美譽的泰州賓館，一直堅持“誠信經(jīng)營，用心服務(wù)”的理念，在對外營銷、對內(nèi)管理中，積極承擔社會責任，不斷提升服務(wù)水平，為打造賓客更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，做出了示范性的努力貢獻。日前，該賓館被江蘇省旅游局命名為“2013—2014年度江蘇省旅游行業(yè)誠信示范單位”。
　　講求誠信，推崇誠信，踐行誠信，是泰州賓館贏得中外賓客高度信賴與廣泛贊譽的根柢所在。在經(jīng)營中，該賓館始終遵循五星級酒店的標準規(guī)范，不管是接待外國賓客或國內(nèi)賓客，均做到一視同仁，規(guī)范服務(wù)，并根據(jù)不同國別、不同民族的不同風俗習慣，分別提供個性化服務(wù)；嚴格遵循原料溯源、索證、驗收等管理制度，堅持從正規(guī)渠道進貨，嚴禁地溝油等假冒偽劣產(chǎn)品進入賓館，使該賓館自開業(yè)以來從未發(fā)生過一起食品衛(wèi)生安全事故和偽劣商品方面的賓客投訴，從而獲得省、市有關(guān)單位頒發(fā)的“消費者放心單位”證書；建立健全從計量容器的采購、入庫、驗收、流轉(zhuǎn)、使用、維護、保養(yǎng)、定期檢定，到各類計量數(shù)據(jù)和工作管理、計量人員培訓(xùn)、考核、聘任、監(jiān)督和檢查等一系列規(guī)章制度，并由計量規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查執(zhí)行情況，確保食品計量的準確性；嚴格執(zhí)行價格管理制度，合理制定各類產(chǎn)品的價格，餐飲、住宿等明碼標價，各類菜單標明食品的凈含量，并在賓館大堂、餐廳等處公開明示，尊重賓客知情權(quán)，保證消費者的合法權(quán)益。此外，高度重視和虛心接受社會各界的監(jiān)督指導(dǎo)，對各種建議和意見，及時響應(yīng)，迅速反饋，在最短的時間內(nèi)給予消費者滿意的答復(fù)。
　　細微處見真心，服務(wù)中見真情。堅持酒店業(yè)五星最高標準的泰州賓館，將永遠把“誠信”貫穿于經(jīng)營的方方面面，把用心服務(wù)和滿意服務(wù)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。